為加強市場保供、助力疫情防控阻擊戰(zhàn)，按照省商務廳統(tǒng)一部署，合肥市商務局在強化貨源組織、暢通物流渠道的同時，積極優(yōu)化網(wǎng)點服務，引導和鼓勵企業(yè)加大線上線下聯(lián)動供給，推廣“無接觸”配送服務。記者了解到，該模式下，商家將市民在線上訂購的貨品送到小區(qū)門口、家門口、快遞柜或利用無人售貨柜等，由買家自取，雙方不見面或不接觸，最大程度減少人員流動，降低公共場所人員聚集，減少交叉感染風險。
 
　　據(jù)悉，目前合肥市已有合家福、紅府超市、大潤發(fā)、聯(lián)家超市、安德利等商超企業(yè)開展“無接觸”配送業(yè)務，疫情期間日均配送量達5000單以上。
 
　　線下線上相聯(lián)動，供應有保障
 
　　目前合肥市多家大型商超企業(yè)利用自有線上APP或與線上配送平臺相互協(xié)調(diào)配合，利用自身渠道優(yōu)勢及消費大數(shù)據(jù)全力做好蔬菜、禽蛋、肉類、大米等生活必需品貨源組織，保障市民生活必需品的供應。
 
　　百大合家福超市除經(jīng)營生活必需品外，還將配送商品擴大到個人洗護、日用、家居等各類民生商品。大潤發(fā)除推廣利用自有“大潤發(fā)優(yōu)鮮”APP外，還與“餓了么”“淘寶”等平臺合作，該超市廬陽店疫情期間日均處理單量達608單。
 
　　合家福、聯(lián)家超市等超市與“餓了么”“美團外賣”“京東到家”三個外賣平臺合作開展配送業(yè)務。百大合家福超市目前已開通上線的合肥地區(qū)28家門店，自2月2日開展“無接觸”配送業(yè)務以來，共處理“餓了么”平臺有效訂單2845單。聯(lián)家超市合肥市14家門店在1月25日至2月9日期間，共處理線上訂單數(shù)量約2萬單，線上訂單金額合計約210萬元。
 
　　高效安全零接觸，衛(wèi)生有保障
 
　　為保障配送運力和配送安全，各配送平臺企業(yè)均加強了對員工的防護措施規(guī)范培訓，要求員工務必戴好口罩，配送人員全部佩戴口罩、一次性手套，到達顧客小區(qū)前提早聯(lián)系顧客并且放在小區(qū)指定交接點，全程進行“無接觸配送”，切實保障消費者和自身安全。百大合家福超市和聯(lián)家超市均在配送的貨品中加貼“安心卡”，卡上填寫了揀貨員和配送騎手的姓名并記錄體溫數(shù)值，確保體溫正常，符合上崗標準，讓消費者放心。
 
　　大潤發(fā)超市在接收線上訂單后，經(jīng)由全鏈路吊掛系統(tǒng)機械操作進行合批，盡最大可能減少人員接觸，待打包完成后交由配送人員進行配送。該超市廬陽店自有25人的配送團隊，配送范圍擴大到門店周邊5公里范圍。
 
　　蘇果超市采用“生鮮配送”和“門店配送”兩種方式，到周谷堆采購蔬菜后，再由制定車輛配送到門店，最后通過“騎手”配送，日均銷售約15萬元。
 
　　質(zhì)優(yōu)價廉品質(zhì)好，價格有保障
 
　　各大商超及電商平臺增加新鮮蔬菜及生鮮商品的上線售賣比例，保障線上銷售的生活必需品和醫(yī)療物資價格穩(wěn)定、質(zhì)量優(yōu)良、安全衛(wèi)生。聯(lián)家超市在疫情期間加大了生鮮、米面等民生商品的采購配貨量，確保全市所有門店供貨充足，生鮮價格與往常基本持平，主動承諾絕不惡意漲價。百大合家福合肥83家門店根據(jù)需求實行每天三次配送，確保門店不斷貨，并加大蔬菜、水果、米面糧油、水產(chǎn)肉禽等生活必需品的組織力度，堅持平價銷售。