為打好新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)，資陽市雁江區(qū)市場監(jiān)督管理局以捍衛(wèi)人民群眾身體健康和生命安全為己任，攥緊拳頭利刃出鞘，暢通12315投訴舉報渠道，維護消費者合法權益。共處理全國“12315”互聯(lián)網(wǎng)平臺相關投訴舉報137件，來電投訴舉報40件。

召開疫情防控工作調度會，專題報告投訴舉報案件查辦情況

　　疫情防控期間投訴舉報量大，基層市場監(jiān)管所人員主要精力投入在當?shù)攸h委政府統(tǒng)籌開展疫情防控工作上，面對人手少、工作量劇增難題，該局打破常規(guī)思維模式，果斷成立12315投訴舉報執(zhí)法組，設8個小組，專案專辦，大大提高了非常時期投訴舉報辦案效率。同時，該局細化分解投訴舉報件，實行臺賬管理，日清日結，定期召開調度會議，壓緊壓實監(jiān)管責任，每日匯總工作進度，確保件件有著落，事事有回音，高效有力地化解消費者矛盾糾紛，推進疫情防控期間社會穩(wěn)定發(fā)展大局。

雁江區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員到藥店現(xiàn)場調查消毒酒精價格

　　該局從嚴從快調查核實處理投訴舉報案件，嚴厲打擊涉及口罩等防疫物品哄抬物價、囤積居奇、搭售漲價等推動價格過高上漲，擾亂市場價格秩序的違法行為，對利欲熏心發(fā)國難財?shù)牟环ㄉ碳遥婪▏绤柌樘帲辛Φ囟糁屏丝谡帧⑾疽骸⑾揪凭确酪呶锲飞蠞q的浪潮。據(jù)統(tǒng)計，從1月24日至2月27日，該局共立案查處防疫類物品48件，處理各類投訴舉報177件，為消費者挽回經(jīng)濟損失3.8萬余元。