山西襄汾

　　為嚴(yán)防新冠肺炎疫情，全力保障市場穩(wěn)定，山西省臨汾市襄汾縣市場監(jiān)管局以農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)管、價格監(jiān)管、餐飲監(jiān)管、藥品監(jiān)管、蹲點(diǎn)值守為主戰(zhàn)場。

　　在日常工作中，襄汾縣市場監(jiān)管局摸索總結(jié)出一套行之有效、接地氣、便民生的工作方法，在執(zhí)法過程中除了嚴(yán)格按照法律法規(guī)以外，對每一個經(jīng)營者、企業(yè)都一視同仁，積極調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題，服務(wù)于每一家商戶。

　　襄汾縣市場監(jiān)管局的具體做法是，召開疫情防控專題會議、成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組、發(fā)布《襄汾縣市場監(jiān)督管理局關(guān)于做好疫情防控工作的提醒告誡函》、推送《致全縣商戶的一封公開信》《告消費(fèi)者書》、約談一批食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位和外賣平臺、經(jīng)營落實(shí)關(guān)停關(guān)閉營業(yè)性餐飲服務(wù)單位和活禽活畜交易門店的決定、解決一批“邊關(guān)”值守人員的用餐問題、協(xié)調(diào)建成一家“流動超市”、組織指導(dǎo)一天一次的消殺作業(yè)、查處一批典型案件，強(qiáng)化市場監(jiān)管疫情防控落實(shí)。

　　在推進(jìn)強(qiáng)化落實(shí)中，襄汾縣市場監(jiān)管局采取不間斷的市場巡查檢查、高度關(guān)注投訴舉報(bào)、快速查辦案件等措施，全力做好疫情防控工作。截至目前，該局累計(jì)出動2304人次，開展野生動物專項(xiàng)檢查6次，檢查農(nóng)貿(mào)市場226個，市場內(nèi)經(jīng)營戶11戶，檢查超市548戶，檢查其他經(jīng)營場所109個，檢查餐飲經(jīng)營戶1035戶，檢查電商7戶，檢查寵物店23戶，檢查口罩、消毒殺菌用品戶數(shù)749戶，檢查食品經(jīng)營戶1271戶，檢查其他經(jīng)營戶313戶，全面做好人口密集場所病毒消殺防疫工作，有效擠壓聚集性疫情發(fā)展空間。充分利用12315投訴舉報(bào)熱線，切實(shí)抓好與疫情相關(guān)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，受理價格投訴舉報(bào)21件，受理其他投訴舉報(bào)28件，投訴處理率達(dá)100%。截至目前，共立案查處違法案件14起，其中，價格違法案件10起，立案查處商標(biāo)侵權(quán)案件2起，立案查處食品違法案件2起。結(jié)案8起，罰沒款4萬余元。

　　目前，襄汾縣生活必需品及疫情相關(guān)藥品、防護(hù)用品、防疫用品價格總體穩(wěn)定。 （陳世友）

　　河北三河

　　新冠肺炎疫情發(fā)生后，河北省三河市市場監(jiān)管局周密部署、狠抓落實(shí)，在口罩、酒精、一次性手套等防護(hù)物資緊缺的條件下，逆行出擊，嚴(yán)防死守全市市場領(lǐng)域安全，確保市場經(jīng)營秩序穩(wěn)定、物價平穩(wěn)。

　　駐場值守日夜奮戰(zhàn)

　　守住第一道防線

　　三河市市場監(jiān)管局臨時黨支部成立以來，25名黨員干部連日堅(jiān)守在疫情防控一線，摸清底數(shù)、逐戶登記，實(shí)施封閉式管理，嚴(yán)格落實(shí)出入登記、體溫監(jiān)測、定時消殺、宣講疫情防控知識等疫情防控措施，得到了群眾的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

　　農(nóng)貿(mào)市場和商超是確保生活必需品供應(yīng)的第一道防線，也是阻擊新冠肺炎疫情的主戰(zhàn)場。面對全市12個營業(yè)的農(nóng)貿(mào)市場、近5000個攤點(diǎn)，三河市市場監(jiān)管局成立了農(nóng)貿(mào)市場工作專班，實(shí)施駐場值守制度，明確派駐人員、輪流駐守時間及聯(lián)系方式，日夜奮戰(zhàn)，確保市場安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一方面，全部實(shí)施封閉式管理，只保留一個出入口，且嚴(yán)格實(shí)行按時開市、閉市制度，每日對攤位、過道等設(shè)施進(jìn)行全面衛(wèi)生清潔及消毒，要求攤位經(jīng)營戶、市場管理人員按規(guī)范佩戴口罩并每日進(jìn)行體溫測量。市場入口安排人員把關(guān)，勸導(dǎo)消費(fèi)者佩戴口罩、測量體溫，不佩戴口罩、體溫不合格人員一律不得進(jìn)入市場。另一方面，加強(qiáng)食品安全巡查，督促市場內(nèi)經(jīng)營者嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，查驗(yàn)、公示、留存入場銷售畜禽產(chǎn)品的動物檢疫合格證明；嚴(yán)厲打擊野生動物及其制品交易行為，關(guān)閉活禽交易行為，禁止一切活禽、野生動物及其制品進(jìn)入市場；嚴(yán)厲打擊哄抬價格、囤積居奇及價格欺詐等違法行為；加強(qiáng)市場供應(yīng)監(jiān)測，督促引導(dǎo)肉蛋奶菜等生活必需品經(jīng)營戶千方百計(jì)想辦法組織貨源，保證正常的市場供應(yīng)。

　　面對全市1158家營業(yè)的商超，明確防控責(zé)任到人，每一家商超都派駐執(zhí)法人員，嚴(yán)防死守，實(shí)現(xiàn)防控?zé)o死角，讓市民安心購物。在入口處設(shè)置體溫檢測點(diǎn)，對進(jìn)場人員進(jìn)行身份識別和體溫測量登記備案，以便追溯。實(shí)時統(tǒng)計(jì)場內(nèi)人數(shù)，在高峰時段采取分批分次進(jìn)入，必要時禁止人員進(jìn)入。合理設(shè)置商品攤位。對日常生活需求量大的禽、蛋、肉、魚、蔬菜類柜臺，增設(shè)操作人員，增加稱量臺位，緩解人員集中挑選。設(shè)立巡查員，通過小喇叭廣播，在進(jìn)店、稱重、收銀等排隊(duì)等候位置維持秩序，對顧客排隊(duì)聚集情況觀察，及時提醒保持1米以上的安全距離。增加收銀人員和收銀通道，鼓勵顧客到自助區(qū)結(jié)賬，緩解顧客排隊(duì)時間。每日進(jìn)行通風(fēng)，對柜臺、電梯、走廊、扶手等區(qū)域和地面、空氣、購物籃、購物車等場地和物品進(jìn)行日常消毒，做好消毒記錄。做好“三本臺賬”（即從業(yè)人員身體情況、外出情況、家屬情況）等相關(guān)登記工作。

　　科學(xué)宣教精準(zhǔn)施策

　　嚴(yán)打違法行為

　　三河市市場監(jiān)管局科學(xué)宣教精準(zhǔn)施策。一方面，廣泛、科學(xué)宣教，以正視聽，通過在商超、農(nóng)貿(mào)市場等經(jīng)營場所張貼“暫停農(nóng)村自發(fā)集市”“暫停集體聚餐活動”等一系列通知公告，利用微信公眾號、電子顯示屏發(fā)布官方權(quán)威信息等方式方法，大力宣傳防疫措施、非法經(jīng)營野生動物及囤積居奇、哄抬物價的法律后果，營造科學(xué)防疫、守法經(jīng)營的良好氛圍，避免出現(xiàn)“漠視”“恐慌”等極端情緒。同時，統(tǒng)籌抽調(diào)人員，充實(shí)12315熱線值班力量，做好與疫情相關(guān)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。強(qiáng)化對輿情監(jiān)測、分析和研判，安排專人負(fù)責(zé)，對網(wǎng)絡(luò)投訴口罩價格、質(zhì)量和市場供應(yīng)等問題的，及時調(diào)查核實(shí)，并第一時間答復(fù)投訴人，及時消除消費(fèi)者誤解和不滿，維護(hù)消費(fèi)者切身利益。疫情防控期間，受理投訴舉報(bào)412件，處置輿情5件，發(fā)放疾病防控宣傳彩頁、通告等12個類別共計(jì)2萬余份。另一方面，加強(qiáng)對涉及疫情防控的口罩、消毒液、防護(hù)具等產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊各類哄抬價格、囤積居奇、價格欺詐等價格違法和擾亂市場秩序行為。疫情防控期間，查處相關(guān)違法案件20起，罰沒款30.11萬元，向社會公布兩批17起違法典型案例。

　　搭建平臺集體供餐

　　無接觸配送助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　三河市市場監(jiān)管局協(xié)同三河市餐飲協(xié)會，聯(lián)合美團(tuán)、餓了么兩家網(wǎng)絡(luò)訂餐單位，搭建集體供餐服務(wù)平臺，全力保障疫情防控期間復(fù)工企業(yè)用餐安全。復(fù)工單位用餐需求統(tǒng)一通過平臺預(yù)訂，供餐企業(yè)根據(jù)分餐制要求，按人數(shù)統(tǒng)一打包供應(yīng)配餐。配送方式包括單位派人自取、餐企送餐上門（或到指定地點(diǎn)）和第三方提供配送服務(wù)，且均采用無接觸配送，實(shí)施最高等級的防疫舉措，對騎手、餐箱、配送車輛、站點(diǎn)等進(jìn)行全面消毒。美團(tuán)、餓了么平臺還隨餐提供“安心卡”，詳細(xì)記錄菜品制作人員、配餐人員、配送人員的姓名和測試體溫。同時，要求餐廳采用疫情期間允許經(jīng)營的供貨商，留存采購憑證備查，實(shí)現(xiàn)食材可溯源。目前，該市79家具有優(yōu)質(zhì)供餐能力企業(yè)已加入集體供餐服務(wù)平臺，簽訂了優(yōu)質(zhì)服務(wù)安全配餐承諾書，承諾嚴(yán)格遵守食品安全操作規(guī)范和當(dāng)前疫情防控要求。下一步，將動員組織更多有條件的企業(yè)加入，保障全面復(fù)工后機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位等團(tuán)體伙食單位的需求。  （史海旺）