在抗擊新冠肺炎疫情大戰中，企業面臨著嚴峻考驗。在這場戰“疫”中，一群有責任、有擔當、有能力的企業迎難而上，交運集團（青島）西海岸公司（以下簡稱“交運西海岸公司”）正是這些企業中的代表之一。

　　對工作人員進行線上培訓、承接援鄂醫護人員接送任務、對職工餐廳衛生嚴格管理……交運西海岸公司秉承著以“情”為核心的交運文化，用一點一滴的行動讓防疫更加有“情”。

“情”系國家 促進強大國民合力

　　作為一個為群眾出行服務的企業，交運西海岸公司充分發揮貼近群眾這一優勢，在“愛國衛生月”“全民國家安全教育日”等重要節日中，開展內容豐富、形式多樣的疫情防控宣傳活動。

交運西海岸公司食堂里職工錯峰就餐、單人單桌

　　前期通過PPT教育培訓、知識競賽等方式，對職工隊伍進行分人員、分批次線上培訓，提升自身能力；后期線下宣傳，在西海岸汽車總站、公交車站等地，工作人員將防疫宣傳手冊分發至每一位乘客手中，并進行講解，使廣大市民加深對疫情防治的認識和理解。

　　“以前我一直覺得國家安全離我很遠，聽了他們的介紹，了解到安全與我們每個人息息相關的。”在站點候車的李先生說。在交運西海岸公司工作者們的強力感召下，市民紛紛表示要形成愛國愛家，守望相助的良好觀念，用自己的實際行動來抗“疫”。交運西海岸公司也將一如既往地做好防疫宣傳，做到疫情不解除，思想不疲憊，防護不松懈，推動形成抗“疫”的強大合力。

“情”注英雄 致以最高禮遇

　　在國家最需要的時候，在湖北人民最需要的時候，山東青島多批醫療隊火線支援湖北黃岡。4月5日，20名青島市援鄂醫療隊成員結束了為期14天的隔離休整，從隔離地返回青島，交運西海岸公司承運了本次援鄂醫護人員接送任務。當天一大早，兩輛交運豪華大客車分別到濟南章丘和德州齊河的酒店，接英雄們回家。

交運西海岸公司職工餐廳后廚的工作人員備餐中

　　據悉，交運西海岸公司接到任務后，嚴格按照省市相關文件要求和公司疫情防控規定做好各項準備工作，在落實車輛通風、消殺、司乘人員全程佩戴口罩等防護措施的同時，加強參運駕駛員安全教育和車輛運行的實時監控，對車輛技術狀況及車載安全設施設備進行檢查，隨車配備了防控物資和飲用水，車廂外懸掛了“熱烈歡迎援鄂醫療隊凱旋”“歡迎回家”等字樣橫幅。

　　為了保障全體駕乘人員的健康安全，駕駛員在發車前對車輛內外進行徹底清潔和消毒，并嚴格按照防控工作要求及流程對每位醫護人員進行體溫檢測及相關信息登記，并對醫護人員攜帶行李箱等物品進行消毒，上車后引導大家隔排靠窗落座。發車前確認每位醫護人員均系好安全帶并做好乘車溫馨提示，確保車輛全程行駛勻速平穩，高標準為凱旋英雄打造安全、溫馨、舒適的乘車環境。

“情”傾復工 上交“雙優答卷”

　　隨著全國各行業有序復產復工，交運西海岸公司積極采取扎實有效的措施，確保疫情防控和安全生產兩不誤。

　　建立疫情防控體系，針對疫情果斷決策，各級負責人落實現場工作制度，抓實、抓細，疫情防控有的放矢。從疫情防控體系建立到總站大廳、公交車輛防毒消殺，從防控物資購置落實到利用候車排椅實現乘客和站務員的有效隔離防護，再到總站門禁流動測溫儀的統籌按放，多措并舉做好疫情防控。

　　抓好重點崗位疫情防控落實和安全生產中“人”的源頭管理。隨著新區企業復工復產，公交車輛逐步恢復運行，進站乘客逐漸增多，站務工作人員嚴格執行疫情防控工作要求，按照疫情期間工作流程抓好源頭管理，協助體溫檢測、乘客情緒安撫、特殊乘客的臨時隔離、總站大廳以及角落的防毒消殺等，在完成工作任務的同時相互叮囑做好自我防護；駕駛員通過網絡系統學習復工防疫安全知識、場站面對面教育、班前叮囑等，提高自身疫情防控意識，嚴格落實“雙檢測”“一趟一通風”制度，確保運行安全。

交運西海岸公司員工為防控疫情做消毒工作

　　在積極做好復工復產工作的過程中，交運西海岸公司將職工餐廳作為防控工作的主要陣地之一。在嚴格落實防控措施的同時，公司積極抓好食品衛生管理工作，筑牢食品衛生安全防線，既防止交叉感染，又從根本上切斷“病從口入”渠道，確保職工用餐安全。進入餐廳工作人員采用體溫“三檢測”，首先家中自測，單位崗前體側，工作期間再次測量，如有體溫異常者立即按照相關措施進行處置。嚴格要求每位員工做好個人衛生清潔工作。每小時洗手消毒一次，工作期間戴好手套和口罩上崗，工作服每天使用84消毒液浸泡清洗，工作過程中如出入洗手間需要換鞋并將圍裙摘下來。

　　對餐廳衛生嚴格按照防疫要求對就餐場所和后廚進行清潔消毒，使用酒精、84消毒液對地面、清洗池、排水溝槽及通風設備和餐桌椅進行擦拭消毒；刀具、菜板每日定時消毒；售飯間采用紫外線消毒等進行殺菌消毒。餐廳內加強通風換氣，進行循環消殺。同時，要求各單位調整人員就餐時間，引導職工分時用餐，錯峰就餐；餐廳門口設置溫馨提示，提醒就餐人員仔細洗手、減少駐留；安排工作人員對進入餐廳的所有人員測量體溫并進行登記，體溫異常者禁止進入餐廳；打飯窗口的排隊人員間隔一米左右；就餐時所有人員單人單桌、同方向而坐，同時開放多功能廳作為臨時餐廳，避免人員過多聚集。

　　在食材采購及加工環節，嚴格控制食材采購和質檢流程，所有食材均嚴格執行索證索票進貨查驗，每樣菜品附有檢驗合格單，建立健全出入庫臺賬。分菜、擇菜在工作臺上進行，洗菜認真干凈，由管理人員進行把關，達標后運送到炒菜工作臺。

“情”暖人心 安全便捷高效出行

　　在積極采取扎實有效防疫措施的同時，交運西海岸公司職工發揮創新力量，讓疫情期間人們出行更便捷。

　　交運西海岸溫馨巴士308路公交車駕駛員張奎明與同事共同繪制一份換乘地圖，供乘客使用。地圖上的線路名稱以多種顏色進行標注，在每一個站點還采用文字加圖片的描述方式，使乘客對其一目了然。“這張圖畫得真是太有心了，這以后想換乘幾路車在哪里下車就可以看這張圖了，也不用麻煩別人了。”乘坐西海岸溫馨巴士308路公交車的市民紛紛對暖心體貼的駕駛員點贊。

交運西海岸公司公交車輛整裝待發

　　一個暖心的舉動，可以讓很多人得到方便。作為一線服務窗口，交運西海岸公司將持續提升服務質量，把乘客的安全和滿意作為工作的使命與目標，優質服務從“心”出發。