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瀘州一季度為消費者挽回經(jīng)濟損失172萬余元

2020-05-12 09:36 瀏覽量：20694 來源：中國食品報網(wǎng)

　　本報訊（記者葉青）今年一季度，瀘州市12315消費者投訴舉報熱線共受理消費者咨詢10760件、投訴1706件、舉報1183件。消費者投訴已辦結(jié)1590件，為消費者挽回經(jīng)濟損失172.49萬余元。

　　受“五線合一”和新冠肺炎疫情等因素影響，一季度12315熱線投訴受理量明顯上升，增幅較大。共受理投訴1706件，同比增加915件，增幅115.68%。商品、服務(wù)投訴增幅均較大。食品投訴位居商品類投訴首位，房屋、交通工具、煙酒飲料、醫(yī)療器械投訴是投訴熱點。其中，食品投訴237件，主要問題集中在質(zhì)量、計量、售后服務(wù)、合同等方面。

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