中國質量新聞網訊 預付卡消費會員維權難度大，當消費者權益受侵害時如何更好地維權呢？為此，青海省市場監管局東川分局近日依法對園區健身房經營者進行了行政約談。

　　首先，分局工作人員了解健身房經營情況及辦理預付卡數量、金額，重點對預付費卡消費合同格式條款約定、個人信息收集與保護等方面進行了規范指導；其次，從法律法規層面講解辦理預付卡應該遵守的規定，同時從會員隱私保護、會員卡欺詐、退卡方面等問題向企業講解了在預付卡式服務中簽訂合同時需要注意和規避的問題，并要求企業保證消費者的知情權，不得利用合同免除自己的責任、加重消費者的責任、限制消費者的權利，進一步完善內部管理制度，及時有效處理會員投訴。最后，對健身房提出具體要求和建議：一是要與消費者簽訂書面合同、協議，按照約定內容提供服務；二是合同、協議必須合法合規，并保證消費者的知情權；三是終止經營活動前30日告知消費者，消費者有權要求退還預付款余額。約談后，健身房負責人表示將進行自查整改，切實維護消費者的合法權益。

　　東川分局提醒廣大消費者：不要貪便宜輕易辦卡，特別是盡量不要辦理長期卡或終身卡。辦卡時，盡量選擇大品牌或開辦年限較長的健身房。在預付款健身消費簽訂合同時一定做到以下四點：1.保留投資者的詳細身份信息；2.經營者的營業執照或信用代碼；3.簽字蓋章的合同；4.真實有效的發票等重要證據。