中國食品網訊 威遠縣圍繞“信用讓消費更放心“主題，扎實開展2019年度“3.15“消費維權宣傳活動，先后制定印發了“兩個方案”、召開了兩次聯席會、組織了一場消費維權現場宣傳活動、參加了央視3.15晚會應急值守，取得了很好的社會效果。

局長邱劍波主持召開成員單位聯席會

　　威遠縣精心準備，周密部署。強化領導，高度重視“3•15”活動，認真總結歷年活動經驗，精心制定活動方案。代縣政府辦公室起草，并于3月8日印發了《威遠縣2109年紀念“3•15”國際消費者權益日現場咨詢服務活動方案》，從指導思想、活動名稱、活動主題、活動時間地點、組織單位、活動內容、活動安排、參加部門、活動要求10個方面做出了明確安排；縣市場監督管理局3月12日印發了《威遠縣市場監督管理局央視“3•15”晚會值守方案》，從成立晚會值守小組、工作職能、值班要求、值班人員4方面進行了具體的明確。

威遠縣委常委劉維帝、副縣長王革屏蒞臨活動現場檢查工作

　　先后召開了兩次聯席會，協調部署“3•15”活動。按照縣政府安排，縣市場監督管理局、縣消委會組織消委會各成員單位，于3月12日召開了消費維權暨“3.15”現場咨詢活動工作聯席會，通報了威遠縣2018年消費維權工作取得的成績和2019年工作思路，對2019年“3.15”消費者權益保護活動、現場咨詢活動等工作進行安排部署，并就各成員單位提出的問題進行了逐一回復。威遠縣市場監督管理局3月13日召開了內部協調聯席會，對3月15日在縣城市花園廣場舉行的現場咨詢活動主場和做好央視3•15晚會值守工作進行了部署，從參加人員、職責分工、后勤保障、應急處置等全方位進行了詳盡地安排。

3.15咨詢活動現場

　　3月15日，盡管細雨蒙蒙，“3.15“消費維權現場宣傳活動9點如期盛大舉行。參加活動的有威遠縣市場監督管理局、消委會、公安局、檢察院、法院等17個縣級部門，金融銀行11家，通信、水電氣等公用企業18家。參加活動的人員著裝整潔、精神飽滿，工作熱情極高，對前來咨詢投訴的消費者始終保持微笑服務、耐心細致的講解，不能現場解決的均做好了記錄，讓消費者滿意而來，高興而去。活動期間，縣委常委劉維帝、副縣長王革屏、政協副主席王志遠蒞臨活動現場檢查指導工作。宣傳現場共展出2018年全縣維護消費者合法權益成績、維權知識展板26塊，發放各種法律法規宣傳資料18000余份（冊）、受理投訴30件次，接待咨詢630余次。

工作人員現場接受消費者投訴咨詢

　　認真組織威遠縣市場監督管理局相關股室負責人及應急處置人員參加央視“3.15”晚會應急值守。局機關值守人員晚上7：50 前到達指定地點觀看晚會，12315在線值守人員認真值守12315互聯網平臺，準確接聽平臺指令電話，局應急處置人員負責投訴舉報的及時處置，各鎮確定值守人員待命，確保了及時處理各類投訴舉報，及時回應消費者關切。（陳玉輝）