中國質量新聞網訊 為有效應對和解決網絡餐飲安全監管難、百姓維權難、風險隱患高等問題，推進智慧監管，遼寧省市場監督管理局與美團點評集團開展食品安全戰略合作。10月24日，遼寧省市場監督管理局與美團點評集團《食品安全戰略合作協議》簽約儀式在沈陽舉行遼寧省市場監督管理局與美團點評集團開展食品安全戰略合作。

　　遼寧省市場監督管理局黨組書記、局長史鳳友，美團點評集團副總裁開莉共同簽署了合作協議并致辭。雙方將致力于“政企合作”實現資源與優勢互補，建立網絡食品安全“以網管網”的社會共治新模式，有效防范和化解網絡食品安全風險，切實提高食品安全治理能力和水平。

　　據了解，雙方將主要在以下五個方面開展深度合作：

　　一是開展信息互通共享，有效實施食品安全風險預警。政府與平臺食品安全數據信息對接，實現區域入網食品企業入駐信息共享、許可信息共享、食品安全社會評價和投訴信息共享，商家上傳證照后，平臺可及時查驗證照的真實性；依托美團點評“天眼”信息系統推送的食品安全異常評價信息，為市場監管部門實施線下精準監管、了解市場動態形勢、策略研判、風險分級管理等工作提供數據參考。

　　二是強化網絡食品質量和服務管控機制。美團點評將在市場監管部門指導下進一步強化經營商品準入和服務標準建設，督促平臺內商戶加大重要商品臺賬登記和索證索票力度，嚴格執行消費者權益保護等服務標準。

　　三是建立政企協同消費維權處理機制。雙方將在消費維權、先行賠付、探索保險機制等方面進行深入合作，共同研判網絡交易中突出的消費侵權問題，在線協同處置投訴舉報，共同建立“消費維權綠色通道”，對于舉報投訴類問題優先安排、集中處理重大糾紛問題，切實保障消費者合法權益。

　　四是加大違法行為共同治理力度。通過美團點評大數據系統為市場監管部門提供案件線索，平臺根據市場監管部門的查處情況采取平臺預警、預處理措施。雙方還將在食品安全內部舉報方面進行深入合作，美團點評將成立由“外賣小哥”組成的食品安全監督員隊伍，參與食品安全日常宣傳、投訴商戶違法違規行為；市場監管部門建立食品安全問題投訴舉報獎勵機制，并保證舉報人及舉報單位的保密性。美團點評還將通過推進“食安封簽”“明廚亮灶+互聯網”等舉措，進一步強化網絡餐飲社會共治。

　　五是共同提升網絡市場誠信經營水平。雙方將進一步強化信用信息對接，美團點評將充分利用國家企業信用信息公示系統相關企業信息，制定實施信用約束及懲戒措施，對異常商戶，降低信用等級、實行重點管理，實現“一處違法、處處受限”，共同治理網絡交易中各類失信行為。

　　開莉表示，美團點評將與監管部門一道，實現數據共享、做好商品質量管控、建立消費維權合作機制、加大對違法行為的懲治力度，共同提高網絡市場誠信經營水平，共同探索食品安全合作共治機制，規范網絡市場經營秩序。

　　史鳳友在講話中強調，滿足人民群眾對美好生活的向往，保障百姓飲食安全，是市場監管部門的首要職責。遼寧省市場監管局自組建以來，始終將食品安全作為首要政治任務抓緊抓實，組織開展了“食品安全建設年”活動，開展網絡餐飲專項整治，推動線上線下聯動監管，采取嚴格資質審查、信息公示、簽訂食品安全承諾、線上監測、線下核實查處、約談第三方平臺、發布警示信息等措施，切實加強網絡餐飲食品安全建設。下一步，遼寧省市場監管局將大力推進雙方戰略合作協議的有序實施，支持包括美團點評在內的網絡餐飲平臺依法經營和發展，支持企業做大做強。