本報訊  邯鄲市市場監管局堅持把營造放心消費環境作為工作的出發點和落腳點，大力推進放心消費創建工作，進一步提高經營者誠信度、消費環境安全度和消費者滿意度。

　　完善工作機制。加強組織領導，成立“邯鄲市放心消費創建領導小組”，制定出臺了《關于深入開展“美麗邯鄲·誠信商家”放心消費創建活動的意見》，將放心消費創建納入政府工作重點和考核目標。市市場監管局充分發揮創建領導小組辦公室的作用，積極組織協調郵政、商務、旅游、保險、銀監、網信等成員部門，分口把關，協調配合,合力監管，形成了政府主導、部門監管、行業自律、群眾參與、社會監督的工作運行機制，有力推動了全市放心消費創建工作開展。

　　開展示范創建。培樹“信譽良好、誠信度高、消費者滿意度高”的行業標桿，引領“安全放心、質量放心、服務放心、維權放心”的企業導向，按照培育創建標準，典型帶動,示范引領。大力推行“一承諾五制度”，嚴格落實經營者消費維權第一責任人的責任，“一承諾”即公開誠信經營承諾，“五制度”即建立社會評估評價、商品和服務質量追溯、采購責任追究、首問責任和賠償先付等五項制度。

　　加大執法力度。充分發揮市場監管部門綜合執法職能作用，瞄準消費重點熱點，加大執法辦案力度，嚴厲查處侵害消費者權益案件。今年以來，邯鄲市場監管系統共查辦案件1030件，其中在預付卡消費侵權專項執法行動中，查處銷售假冒偽劣商品、合同格式條款、加重消費者責任、不合理規定等侵害消費者權益案件16起，罰沒款5.2萬元。打出了消費者權益保護的執法聲威和權威，震懾了違法行為，維護了市場秩序，凈化了消費環境，切實保護了消費者的合法權益。

　　營造濃厚氛圍。強力推進消費維權“關口前移”，建立完善了消費侵權行為“過濾機制”。一方面，監督規范經營者落實市場主體責任，牢樹誠信守法意識。參與放心消費創建單位，全部在經營場所顯著位置公開誠信經營承諾。一方面，加強消費宣傳教育引導，今年以來，共舉辦企業誠信守法經營宣傳、消費知識講座等1569場次，全面提升消費者自我維權的能力，營造了全社會參與保護消費者權益的濃厚氛圍。（王鵬  劉泉民  趙春輝）