過去10年，電商因為便捷、性價比高等因素逐漸改變著人們的生活方式。此次受疫情影響，“無接觸購物”的需求更是催生電商產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。其中生鮮電商在疫情防控期間銷量大幅增長，直播電商則成為不少企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方向。

　　日前發(fā)布的《生鮮電商2020發(fā)展趨勢研究報告》顯示，受新冠肺炎疫情影響，生鮮線上銷售大幅增加，“送貨到家”業(yè)務(wù)獲得前所未有的關(guān)注和增長。人們的消費習(xí)慣也因新冠肺炎疫情產(chǎn)生現(xiàn)實需求改變，越來越多的“宅家”消費者，選擇在線上進(jìn)行一站式購齊生鮮蔬果等生活必需品，平臺均感受到“短期內(nèi)免費催生大批新用戶”的福利，從需求側(cè)催生新產(chǎn)業(yè)鏈。

　　《報告》認(rèn)為，疫情過后，線下實體、線上生鮮，會有明顯回落分化，需投入持續(xù)有效運營將獲客轉(zhuǎn)化為線上黏性、高頻用戶。“危”中窺“機(jī)”，痛點孕育商機(jī)，人員和資金是復(fù)工的核心，平臺企業(yè)相互借鑒促使“無接觸配送”、一線人員保障更加優(yōu)化。

　　直播電商獲快速發(fā)展

　　近日，淘榜單發(fā)布的2月報告顯示，直播已經(jīng)成為2020年最大的增長機(jī)會。2月，淘寶新增商家數(shù)量100萬，淘寶直播新開播商家環(huán)比增幅719%，在淘寶直播上“云生活”的用戶增幅153%。整體來看，2月淘寶直播商家獲得的訂單總量，平均每周都以20%的速度增長，成交金額比去年翻倍。頂級流量的數(shù)據(jù)更令外界側(cè)目，作為“直播一哥”，僅2月5日—3月2日，李佳琦直播間總銷售額達(dá)9.57億元，最高同時在線達(dá)5829萬人次。

　　據(jù)了解，直播電商這一新風(fēng)口，讓很多受疫情影響的商家有了“翻盤”的機(jī)會：林清軒、小龍坎、紅蜻蜓等都把業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移到淘寶和淘寶直播上來。美妝品牌“林清軒”2月初業(yè)績暴跌90%，開啟淘寶直播之后，僅用15天業(yè)績反而比去年同期還增長45%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在本次疫情的催化下，直播已經(jīng)成為重要的帶貨方式，并成了企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要抓手。直播帶貨也呈現(xiàn)出極強的暴發(fā)性，正在創(chuàng)造一個千億元級的新市場。

　　光大證券認(rèn)為，2019年“達(dá)人電商”在2019年促成電商交易規(guī)模大約1500億—2000億元左右。目前火熱的“促銷型內(nèi)容電商”帶貨只是內(nèi)容電商的初級形態(tài)，純粹的促銷內(nèi)容電商未來將逐漸集中到具備強勢供應(yīng)鏈資源的主播及機(jī)構(gòu)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容形態(tài)與電商交易的結(jié)合才是未來的大方向。

　　高增長背景下亦不乏隱憂

　　經(jīng)營風(fēng)險方面，天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，電商企業(yè)近5年累計產(chǎn)生超73萬次經(jīng)營異常，2019年就有20萬次，占比近30%；而電商企業(yè)的行政處罰數(shù)量也從2015年起開始翻倍增長，直到2019年新增數(shù)量才有所回落。

　　從企業(yè)數(shù)量上來看，超過9.5萬家的電商企業(yè)產(chǎn)生過行政處罰，近7000家公司產(chǎn)生過3條及以上的行政處罰，在這7000家公司產(chǎn)生過超4萬條行政處罰中，因涉“食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、無證經(jīng)營、虛假宣傳”而產(chǎn)生的處罰約有超過5700條，占比超過14%。從司法風(fēng)險來看，法律訴訟案件數(shù)量持續(xù)上漲，僅2019年就達(dá)14萬件。此外，電商企業(yè)近5年共產(chǎn)生8.6萬條被執(zhí)行人信息和超3萬條失信信息。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，2019年是電商法的元年，實施了一年的電商法，對規(guī)范電子商務(wù)行為、保護(hù)消費者權(quán)益、引導(dǎo)電商行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展有重要意義。同時，對于“直播帶貨、零星小額、二選一、大數(shù)據(jù)殺熟、個人信息保護(hù)”等一些問題仍有待厘清。