中國食品網(wǎng)播報 同一家企業(yè)，可享受多個部門出臺的企業(yè)扶持政策，但要完成政策兌現(xiàn)手續(xù)，并不簡單。如何讓政策兌現(xiàn)辦理更簡便？近日，記者從成都高新區(qū)經(jīng)濟運行局（企業(yè)服務(wù)局）獲悉，成都高新區(qū)將探索企業(yè)政策兌現(xiàn)“一窗式”受理模式，為進一步構(gòu)建完善“1+7+N”企業(yè)服務(wù)體系。

　　成都高新區(qū)經(jīng)濟運行局（企業(yè)服務(wù)局）企業(yè)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前成都高新區(qū)企業(yè)在政策兌現(xiàn)過程中面臨不少問題，比如不清楚政策兌現(xiàn)部門是誰，“部分政策的受理部門由企業(yè)類型確定，部分由部門職能確定，也有部分由功能區(qū)牽頭部門確定，多數(shù)企業(yè)僅熟悉對口的主管部門，難以找到其他部門的政策兌現(xiàn)窗口。”經(jīng)全面梳理，目前成都高新區(qū)自行制定實施的涉企政策共11部。

　　為進一步簡化讓政策兌現(xiàn)辦理手續(xù)，成都高新區(qū)將探索“一窗式”受理模式，企業(yè)找到一個窗口，就能完成所有企業(yè)政策兌現(xiàn)工作。

　　今年9月，成都高新區(qū)在全區(qū)范圍內(nèi)開展政策兌現(xiàn)事項標(biāo)準(zhǔn)化制定工作和智能匹配工作，收集整理各部門現(xiàn)有涉企惠企政策，初步梳理形成了“一窗辦理”政策咨詢、受理流程方案。與此同時，成都高新區(qū)還將建立完善“一窗式”政策兌現(xiàn)服務(wù)窗口，利用現(xiàn)有區(qū)級政務(wù)中心、街道便民服務(wù)中心服務(wù)體系，加快推進企業(yè)服務(wù)工作站試點工作，設(shè)立距離企業(yè)最近的“政策兌現(xiàn)”窗口。

　　目前，成都高新區(qū)已在肖家河片區(qū)選擇固定場所建立企業(yè)服務(wù)站，擬于今年12月正式掛牌，選擇部分流程清晰、資料簡單的政策開展咨詢和申報試點工作，同時開展訴求收集等企業(yè)服務(wù)工作。

　　企業(yè)政策兌現(xiàn)“一窗式”受理模式，將推動成都高新區(qū)“1+7+N”企業(yè)服務(wù)體系得到進一步完善。“1”（企業(yè)服務(wù)中心和線上服務(wù)平臺）+“7”（倍增企業(yè)、高企創(chuàng)建、上市企業(yè)、新經(jīng)濟梯度培育企業(yè)、龍頭房地產(chǎn)和建筑業(yè)企業(yè)、重點商貿(mào)服務(wù)業(yè)、新引進重點企業(yè)）+“N”（功能區(qū)、部門、街道、商業(yè)樓宇等）該服務(wù)體系下，成都高新區(qū)今年已開展走訪調(diào)研、座談會、培訓(xùn)會等線下企業(yè)服務(wù)活動900余次，服務(wù)企業(yè)1.7萬余家次；線上服務(wù)平臺共收到企業(yè)咨詢、訴求1.4萬余次，訴求辦結(jié)率達98.25%，企業(yè)好評率達99.74%。

　　同時，成都高新區(qū)還建立了目標(biāo)責(zé)任體系，將企業(yè)訴求辦結(jié)率、重要事項辦結(jié)率、企業(yè)滿意度等數(shù)據(jù)納入目標(biāo)績效考評，進一步強化體系內(nèi)部約束和工作統(tǒng)籌力度。（蔣君芳 葉青）