5月17日，愛德華庭二期部分業主將一面繡著“高效規范辦實事，熱情貼心為人民”字樣的錦旗激動地送到德陽市市場監管局經開區分局工作人員手上，感謝工作人員積極作為，高效規范、熱情為民。

　　5月10日，投訴人通過12345政務服務平臺求助經開區工農村愛德華庭二期充電樁電費收高價事宜，投訴德陽市莜目標科技公司亂收費用，認為電費收取達到1.3-1.6元。

　　該局在接到投訴后高度重視，執法人員立即趕到現場開展檢查，通過現場了解和溝通，該公司服務費收取是按照《德陽市發展和改革委員會文件，德陽市發改價管[2020]42號》標準執行，收費有明碼標價，按照車輛充電功率（每小時所用電費）加上服務費每小時0.6元收取費用，電費加服務費同時收取，造成用戶理解錯誤，認為電費收取達到1.3-1.6元。通過工作人員調解，該公司已經向業主解釋并獲得認同。

　　為更好的解決電費高的問題，經過工作人員現場協商，組織三方（業主、德陽市莜目標科技公司、物業）進行調解，在大家都認為合理的情況下達成共識，德陽市莜目標科技公司同意改為千瓦時收費，并調低服務費至0.4元/千瓦時，以后電價為每千瓦時/0.55元加上服務費為每千瓦時/0.4元的標準收取，切實降低了電價費用，真正為民辦理了實事。

　　事后，消費者對調解的結果非常滿意，連聲贊嘆：“市場監管局辦事效率高，熱情貼心為人民，我給你們點贊”。