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宜賓市南溪區市場監管局開展“局長走流程”活動 助推政務服務再提升

2024-05-16 11:45   瀏覽量：27668     來源：中國食品網

　　為持續深化“放管服”改革，集中發現解決群眾辦事的難點、痛點和堵點，提升工作效能、轉變工作作風、優化營商環境，5月14日，南溪區市場監管局黨組書記、局長王琮帶隊到政務服務中心市場監管辦事窗口開展“局長走流程”活動，實地了解群眾辦事的難點、堵點、痛點問題。

　　王琮分別以“業務導辦員”“窗口服務員”“辦事群眾”的身份全景式沉浸式的體驗了個體、企業登記注冊，食品經營許可證辦理等“高頻一件事”辦事流程。在全流程體驗中，王琮詳細了解了事項辦理的流程、時限、所需材料等，并就事項辦理中遇到的相關問題仔細詢問工作人員，耐心解答群眾問題咨詢，切身感受辦事流程“通不通”、線上服務“優不優”、辦事體驗“好不好”。

　　王琮指出，開展“局長走流程”活動，轉換的是角色和視角，感受的是企業、群眾的急難愁盼。區市場監管局窗口工作人員要堅持嚴謹的作風、務實的態度、周到的服務，始終站在企業、群眾角度審視政務服務，最大限度利企便民。

　　下一步，南溪區市場監管局將持續深入開展“局長跑流程”活動，通過“親身體驗、換位思考、主動服務”進行自我“體檢”，進一步貼近服務對象“察實情、聽實話”，不斷完善提升服務“小窗口”，助推全區營商環境持續向好。（王思夢）

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