中國(guó)食品網(wǎng)訊（葉青）3月7日上午，成都市市場(chǎng)監(jiān)管局、成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，召開3·15新聞通氣會(huì)暨“信用讓消費(fèi)更放心”座談會(huì)。該局相關(guān)部門、企業(yè)單位代表、新聞媒體以及消費(fèi)維權(quán)代表等參加會(huì)議。會(huì)議通報(bào)成都市消費(fèi)維權(quán)工作情況，2018消費(fèi)投訴分析報(bào)告，對(duì)2019消費(fèi)維權(quán)年進(jìn)行解讀，介紹2019年315活動(dòng)安排。 

　　中國(guó)食品報(bào)記者獲悉，成都市消費(fèi)環(huán)境穩(wěn)中向好，消費(fèi)者滿意度持續(xù)提升。2018年成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理解決消費(fèi)者投訴16648件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1700多萬元，支持消費(fèi)者起訴76件，受理來信、接待來訪20855人次。

　　消費(fèi)維權(quán)工作可圈可點(diǎn)。成都以創(chuàng)建“放心舒心消費(fèi)城市”為引領(lǐng)，開展千家“創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)示范單位”活動(dòng)。全面啟動(dòng)消費(fèi)投訴信息公示試點(diǎn)，加快建設(shè)消費(fèi)市場(chǎng)智能服務(wù)平臺(tái)。全市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)11.9萬余件，消費(fèi)者滿意率達(dá)96.7%，抽檢流通領(lǐng)域家用電器、兒童用品、家裝建材等8大類商品質(zhì)量2500余批次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近7600萬元。

　　重點(diǎn)領(lǐng)域組織開展以“凈市場(chǎng)、護(hù)民生、促發(fā)展”為主題的“紅盾春雷行動(dòng)2018”，查辦案件2200余件，嚴(yán)厲打擊各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，“質(zhì)檢利劍”、有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證等專項(xiàng)執(zhí)法整治，查辦質(zhì)量違法案件834件，有效防范了系統(tǒng)性、行業(yè)性、區(qū)域性質(zhì)量安全事故發(fā)生。開展餐飲服務(wù)食品安全等級(jí)評(píng)定試點(diǎn)，完成全市95%的持證餐飲服務(wù)單位評(píng)定工作，83%的學(xué)校食堂、65%的大中型餐飲企業(yè)食品安全等級(jí)達(dá)到“良好”以上；實(shí)施食品全鏈條抽檢5.2萬批次，不合格食品處置率100%。針對(duì)疫苗、保健食品、中藥飲片、“五毛食品”等加強(qiáng)執(zhí)法整治，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店藥品監(jiān)管，撤銷106家零售藥店GSP證書，處理舉報(bào)投訴舉報(bào)2.7萬余件，全市未發(fā)生重大食品藥品安全問題。

　　加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，針對(duì)重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品、重要消費(fèi)品開展質(zhì)量監(jiān)督抽查2510批次、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)524批次；加強(qiáng)生產(chǎn)許可證證后監(jiān)管，檢查危化品、電線電纜等重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)136家。開展“計(jì)量惠民生、誠(chéng)信促和諧”工程，培育誠(chéng)信計(jì)量示范單位132家，完成93.3萬臺(tái)計(jì)量器具免費(fèi)強(qiáng)制檢定工作，為1.3萬余家企業(yè)的64.4萬臺(tái)（件）非強(qiáng)檢計(jì)量器具提供檢定校準(zhǔn)服務(wù)。

　　成都市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年將繼續(xù)“一季度一主題”的方式開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，將重點(diǎn)關(guān)注兒童食品、預(yù)付式消費(fèi)、家庭裝修等方面的內(nèi)容，并結(jié)合“世界計(jì)量日”、“世界認(rèn)可日”等開展計(jì)量知識(shí)、有機(jī)產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品、低碳產(chǎn)品認(rèn)證知識(shí)的宣傳。

　　3月15日將在紅星美凱龍佳靈店開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)，發(fā)布《成都市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)消費(fèi)者評(píng)議調(diào)查報(bào)告》，啟動(dòng)成都市十大消費(fèi)行業(yè)滿意度測(cè)評(píng)和 “互聯(lián)網(wǎng)+保障消費(fèi)者預(yù)付消費(fèi)合法權(quán)益”新模式。開展消費(fèi)常識(shí)、維權(quán)知識(shí)、商品識(shí)別、反傳銷、食品安全、特種設(shè)備安全知識(shí)宣傳等服務(wù)活動(dòng)。促進(jìn)放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步提升消費(fèi)滿意度。