近日，“女子遇糖果刺客 6塊糖賣466元”微博話題沖上熱搜。事件中，游客蔣女士在重慶磁器口一家糖果店購買了6塊手工牛軋糖，店員說要切后才能稱重。最后結算時，店員說現切牛軋糖售價為12.8元/50克，6塊糖的總價為466元。與店員爭論未果后，為了不影響旅游的心情，蔣女士最終還是掏錢買下了糖果。蔣女士將這段經歷發到網上后，引發了大量關注，不少網友對糖果店按克標價的做法提出疑問，更多網友驚呼：“價格刺客”開始明著來了。

“價格刺客”仍然屢見不鮮

　　據涉事門店負責人稱，該店從2022年開始營業，一直使用的是“12.8元/50克”的標價方式。對于網友關注的牛軋糖售價過高一事，該負責人表示，店內糖果均采用進口優質材料制作，有一定成本。對于產品本身，如果消費者有異議或不滿，可隨時進行商議或退款；由于價簽問題給顧客帶來了不愉快的購物體驗，他們深表歉意。

　　據磁器口古鎮管委會相關負責人稱，管委會已于日前要求該糖果店及對標價方式進行整改，現已改用消費者熟悉的計價方式“128元1斤”進行標價，同時也要求商家對價簽大小做出調整。經調解，涉事店方已全額退款給蔣女士，雙方已達成和解。該糖果店停業整頓3天。

　　“糖果刺客”一事還在發酵，“水果刺客”也在最近登上了熱搜。據悉，黃女士近日來到江蘇南京德基廣場下面的一個超市，挑選水果的時候發現橙子售價128元1個，菠蘿980元1個，價格之高讓廣大消費者一聲驚嘆。

“明碼標價”不是免責護身符

　　雖然“刺客”一方各有說辭，為自己喊冤，但依然難撫社會的質疑。有分析指出，按照店家的邏輯，明碼標價就是自己的“護身符”，似乎只要明碼標價了，如果仍有消費者購買，那么就屬于“愿者上鉤”、一個愿打一個愿挨，并沒有什么可指摘的。如果消費者覺得價格過高，不買便是。確實，對于一般商品，經營者確實可以自主定價。價格法等相關法律法規中，要求經營者明碼標價，并不得在標價之外加價出售商品。如此對照，店家似也無違法之嫌，就算明碼標天價，似也對其奈何不得。

　　字面意思上的明碼標價當然重要。業內人士認為，價格，是消費者購買決策中重要的信息之一。當每件商品有了公開標示的價格，才談得上維護消費者的知情權，優劣比較也才有操作的基礎，也才談得上公平誠信交易。當然，這也是減少價格欺詐的重要手段。

　　但這里默認的前提是，公開標示的商品價格是合理的，是可以作為價值比較基準的。如果商品或服務所標示的價格是天價，或性價比明顯不合理，最后的成交價格都需要通過私下再博弈，那么有標價約等于沒標價。

　　吊詭的是，這種所謂的“明碼標價”卻帶給經營者“守法經營”的底氣和免責的自信。至此，制度意義上的“明碼標價”被利用。原本是保護消費者合法權益的明碼標價，在現實中，卻屢屢成為店家（涉嫌）欺詐的擋箭牌，這也是讓不少消費者強烈不適之處。

　　由此說，比明碼標價更重要的，或是明碼實價。不過，至于實價應是多少，價格幾何才與商品或服務的價值相稱，確定起來也是難事。同樣一塊糖，從普通街邊小店漂流至熱門景區的門店，要溢價多少才算合理，不可一概而論。對于監管部門來說，只要對具體價格進行“指導”，也就難免陷入松緊失度的困窘中。而針對個案的“以儆效尤”，其震懾力也總有波及不到之處。那么，如何讓消費者明明白白消費，安安心心花錢呢？

　　業內人士認為，一方面要通過完善社會誠信體系等措施，引導和鼓勵商家恪守道德底線，堅持誠信經營，不虛高標價甚至搞價格欺詐；另一方面，有必要完善商品信息價格披露及發布相關制度，同時暢通并拓展消費者投訴及維權渠道，增加消費者在與經營者博弈中的砝碼，降低消費者維權成本。

嚴厲打擊各類變相價格欺詐

　　在中消協近日公布的2022年十大消費維權輿情熱點中，“‘價格刺客’有違明碼標價誠信原則”話題的社會影響力居首位。

　　中消協認為，這反映出消費者對一些價格虛高的“普通商品”的諷刺，也顯示出消費者對現實生活中存在未明碼標價、計量單位不統一、價簽不規范等問題侵犯消費者權益的不滿情緒。

　　去年7月，市場監管總局發布的《明碼標價和禁止價格欺詐規定》開始施行。這項被稱為“價格衛士”的規定要求，經營者應當以顯著方式進行明碼標價，明確標示價格所對應的商品或者服務。

　　中消協認為，各地監管部門應當嚴格執法，把此規定真正落到實處，杜絕各類變相價格欺詐的“套路”，讓消費者能夠明明白白消費。商家應當恪守道德底線，遵守價格法規，嚴格規范明碼標價行為，避免消費者花“冤枉錢”。

　　“‘價格刺客’的治理既需要依靠道德自覺，也要靠法治手段。”中國人民大學法學院教授劉俊海表示，首先企業要保持自律，胸懷對法律的信仰和對風險的敬畏，消費者要“睜大眼睛看好錢袋子”，監管部門也需做好監管工作，用好用足法律賦予的監管權力，制裁商家不法的定價行為。

　　業內觀點認為，數字經濟時代，隨著“平臺化”成為更多店家的生存方式之一，消費者點評的力量也愈加凸顯。相信消費者“用腳投票”的壓力能快速傳導至商家，讓其重新反思自己的定價“策略”，監管也不妨多按圖索驥，共同推動形成市場上“明碼實價”的良好風氣。

　　（周巖 綜合整理）