本報訊 “4月中國快遞發展指數為356.4，同比提升47.7%。其中發展規模指數、發展能力指數和發展趨勢指數分別為387、213.6和77.5，分別同比提升35.1%、25%和18.1%，服務質量指數為561.7，同比提升72.8%。”國家郵政局5月7日發布的2023年4月中國快遞發展指數報告顯示，行業繼續保持良好運行態勢，規模實力穩步提升，服務質量改善明顯，發展態勢持續向好。

　　報告顯示，4月，行業緊抓生鮮、春茶等節令產品上市機遇，提升冷鏈保鮮寄遞水平，市場規模回升明顯。以春茶為例，春茶芽葉細嫩，且質地較脆，寄遞時效會影響其口感和香氣。如何協助保質期短、時令性強的春茶出山進城，搶得“鮮”機，考驗著快遞公司的服務水平。今年，順豐速運春茶“鮮”遣隊直接“扎進”產地，在田間地頭設置大量攬收點，順豐航空準備了40多架次的全貨機直飛30余個城市，陸運開通城市對開貨車超1000車次；中國郵政峨眉山市分公司提前對接茶企茶商，整合資源暢通渠道，在大西南茶葉市場外專門設立收寄中心，制定了航空運輸、郵政大網發運等多種梯度發貨模式，全力以赴把“春味”第一時間送出大山；為了確保時效和服務質量，春茶季以來，韻達速遞黃山網點運用“智橙網高端服務”，助力黃山特色茶葉“香飄萬里”，在攬收環節，網點派遣小分隊進駐茶廠，協助茶葉快件標準化打包……

　　“4月，快遞服務公眾滿意度預計為81.9分，同比提高3.6分。重點地區72小時準時率預計為81.6%，同比提高7.2個百分點。今年4月以來，快遞服務質量穩定在較高水平。”報告顯示，去年同期行業受疫情影響較大，基數相對較低，預計今年4月快遞業務量同比增速將在37%左右，業務收入增速將在31%左右。5月，行業仍將延續良好發展態勢。

　　（顧雨霏）