預付式消費是商家為招攬客源、穩定客戶，讓消費者先預付費用辦卡以享受所謂的“服務優惠”，在健身、美容美發、教育培訓、休閑娛樂等服務行業普遍存在，是一種典型的信用消費，存在著商家不履行承諾、退卡退費難、消費投訴舉證難、調解難度大等諸多消費隱患。瀘縣消委會聚集各成員單位的力量，積極開展預付式消費監管，給消費者營造放心舒心消費的環境。

　　抓統籌，確保工作有序推進。出臺《瀘縣加強預付式消費環節中消費者合法權益保護專班工作方案》，明確各部門工作職責，細化工作責任。制定《瀘縣關于進一步加強預付式消費環節中消費者合法權益保護工作方案》，明確重點整治對象和整治內容，確定工作要求和工作步驟。截至目前，共召開消費者合法權益保護專班工作聯席會3次，重點難點研討會1次。

　　抓宣傳，營造工作良好氛圍。拍攝“預付式消費有風險 避坑指南需牢記”消費警示小視頻，并通過愛瀘縣客戶端進行發布，擴大宣傳面，引導群眾不盲目充值消費，樹立健康的消費觀念。通過上門宣傳的方式，對開展預付式消費的商家進行行政指導，引導商家主動進行預付式消費經營“自律”承諾。

　　抓監管，確保工作落地落實。部門聯合開展預付式消費經營主體摸排，梳理近年來預付式消費糾紛相關線索，篩選出預付式消費領域問題突出的重點行業、重點地區以及重點侵權行為，形成摸排底賬。開展“一對一、點對點”的重點整治檢查，通過承諾、約談、公示、行政處罰等方式，嚴格落實預付式消費經營主體責任。今年以來，部門聯合共檢查預付式消費經營主體70余戶，其中，對15戶商家進行了面對面的行政指導約談。