為保障消費者合法權益，進一步提高廣大消費者維權意識，營造良好的消費環境，3月14日，宜賓市南溪區圍繞“激發消費活力”主題在鉆石城廣場開展“3·15”國際消費者權益保護日宣傳活動。南溪區政府副區長、公安分局黨委書記、局長郝從政，區市場監管局黨組書記、局長王琮參加活動。

　　為讓廣大市民將消費維權知識銘記于心，在活動現場，不僅以宣傳展板的形式展示了全區消保維權工作成效，同時打造了一個集消費維權知識學習、游戲及打卡于一體的沉浸式宣教場景。市場監管、公安、文廣旅游、經信科技、司法、稅務、住建城管、服務業發展、煙草、南溪街道等消委會成員單位通力協作，通過設立宣傳咨詢臺、發放宣傳資料、情景打卡、互動游戲等形式，向過往群眾普及食品藥品安全、消費投訴舉報、消防安全、防電信詐騙等消費者權益保護的相關知識及法律法規，提高廣大消費者的維權意識和能力,保障消費者合法權益不受侵害。

　　此次活動，現場共設置宣傳展板9塊，發放消費維權法律法規等宣傳資料6800余份，接受群眾咨詢1100余人次，受到了廣大群眾的廣泛贊譽。

　　據悉，2023年以來，南溪區市場監管局共受理各類投訴舉報共計2177件，其中12345便民服務平臺來件834件，12315平臺來件1066件，現場投訴、書記信箱、省政務互動平臺、問政回川等渠道來件277件，辦結率99％，群眾滿意率98％，為消費者挽回經濟損失54萬元，有效化解社會矛盾糾紛968起，收到投訴人表示感謝錦旗4面。

　　下一步，南溪區市場監管局將緊緊圍繞“激發消費活力”消費維權年主題，準確把握新一年、新主題的涵義和依據，強化消費教育引導、暢通消費訴求渠道、加大消費維權力度、主動化解消費糾紛，讓消費者吃的安心、買的放心、用的舒心，進一步激發消費潛力，促進消費增長。 （撰稿/朱小燕）